Klacht: Wijziging broodsamenstelling

[email protected] op 03 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 december 2020

Een klant heeft geklaagd over de wijziging in de samenstelling van het Liefde en Passie volkorenbrood van Albert Heijn. De klant merkt op dat het brood minder lekker is geworden door de toevoeging van roggemeel, waardoor het compacter, anders van smaak en natter is. Daarnaast wordt betwijfeld of de naam 'volkorenbrood' nog terecht is, aangezien deze term alleen voor brood met uitsluitend tarwemeel zou mogen worden gebruikt.

Mijn Klacht:

Het Liefde en Passie volkorenbrood is onlangs van samenstelling veranderd. De reden is volstrekt onduidelijk. Gevolg:
– Het is minder lekker, want compacter, anders van smaak en natter. Er is blijkbaar roggemeel aan toegevoegd.
– Dit brood wordt nog steeds verkocht als volkorenbrood. Deze naam mag echter alleen worden gebruikt voor brood waarin uitsluitend tarwemeel is gebruikt. Door de toevoeging van roggemeel is de benaming onjuist.

Gewenste Oplossing:

Tenminste een verklaring voor de reden waarom het brood van samenstelling is veranderd,
maar eigenlijk willen we de oude samenstelling terug.

Als terugdraaien van de wijziging niet mogelijk is, dan vinden we dat dit brood geen volkorenbrood meer genoemd mag worden, omdat dat misleidend is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer