Klacht: wijziging adres

Elizabeth van de Langenberg op 24 september 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 september 2021

Een klant heeft vier weken lang geprobeerd zijn afleveradres voor boodschappen bij Albert Heijn te wijzigen, maar zonder resultaat. Ondanks herhaalde verzoeken blijft het adres onjuist en verschijnt er een niet-bestaande straatnaam. De klant is gefrustreerd en wil niet nogmaals contact opnemen met de helpdesk.

Mijn Klacht:

Vier keer gedurende vier weken geprobeerd via de servicedesk mijn huisadres voor aflevering boodschappen gewijzigd te krijgen. Dat zou naar de desbetreffende afdeling doorgestuurd worden. Er gebeurt echter niets. Het gaat om het adres: Drukkerij 15, 1741EW, Schagen. Na wijzing online komt de straatnaam Neerlangel in Schagen tevoorschijn. Die straatnaam bestaat niet. De boodschappen kunnen straks niet meer afgeleverd worden, de chauffeur zal het adres niet vinden. Ik ga geen 5e keer de helpdesk contacten

Gewenste Oplossing:

Mijn huisadres correct opnemen in uw bestand.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elizabeth van de Langenberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer