Klacht: weigeringvan een loopfiets in de AH/mdedisch hulpmiddel

Metsje Krol op 24 oktober 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 oktober 2017

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over de weigering van personeel om hem toe te laten met een loopfiets, die hij gebruikt vanwege een handicap. Hij stelt dat de loopfiets vergelijkbare ruimte in beslag neemt als een kinderwagen of rollator en vraagt om verduidelijking of het toegestaan is om met deze fiets te winkelen. De situatie leidde tot emotionele reacties bij de klant.

Mijn Klacht:

Graag wil ik weten of AH personeel mij kan weigeren om met een loopfiets die ik gebruik voor mijn handicap nl, slecht ter been, te winkelen.
Ik neem niet meer ruimte in dan een kinderwagen, een rollator of een scootmobiel.
Vanavond werd mij te verstaan gegeven in een winkel op het Haarlemmerplein te Amsterdam dat ik niet welkom was met deze “fiets”ook een omstander bemoeide zich met de zaak en ik werd emotioneel.
Graag wil ik een uitspraak of het al dan niet is toegestaan.
Ik ben nog relatief jong(58) voor een rollator en deze loopfiets is mij op doktersadvies aanbevolen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een antwoord krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer