Klacht: vriendelijkheid personeel

cpgm1989 op 12 november 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 november 2020

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad in de Albert Heijn in Oosterhout, waar het personeel onvriendelijk reageerde op het inleveren van een bon van de postcodeloterij. De klant voelde zich niet serieus genomen en werd beschuldigd van liegen. In tegenstelling tot deze ervaring, was het personeel in een andere vestiging wel behulpzaam en vriendelijk.

Mijn Klacht:

Wij waren vanmiddag bij jullie filiaal in Oosterhout in arkendonk .we gingen die bon van de postcodeloterij inleveren hadden we cashewnoten daar stond een groen kaartje voor komen we bij de kassa die zeiden dat deze niet daarbij hoorde dus naar de klantenservice en die medewerkster zei en die horen er niet bij en dat we maar gewoon de boodschappen moesten doen dat deed zei ook en wat voor toon ze aansloeg en dat wij daar stonden te liegen .Ben ik naar Zuiderhout gegaan kreeg ik ze wel mee daar stond idd ook een kaartje bij en daar waren ze tenminste wel aardig en ik dacht dat het ook zo hoorde .Hoop iets van jullie te horen.

Gewenste Oplossing:

Personeel Zuiderhout

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht cpgm1989

5 jaren geleden - Hallo Ik had wel reactie verwacht op mijn klacht ?

Alle klachten die gemeld zijn door cpgm1989
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer