Klacht: Voucher voor de Beren

Jeanet van Werven op 07 juni 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 juni 2021

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een voucher voor een 3-gangenmenu bij restaurant De Beren, die niet gebruikt kon worden vanwege coronamaatregelen. De klant heeft geprobeerd restitutie te krijgen via de klantenservice van Touch Tickets en het hoofdkantoor van Albert Heijn, maar heeft geen reactie ontvangen. De klant stelt dat de wet boven de voorwaarden gaat en eist restitutie.

Mijn Klacht:

Voucher voor de Beren. 3 gangenkeuze menu bij de Beren 1 en 1 gratis.
Verschillende Xx gereserveerd bij de Beren ivm corona was eten steeds niet mogelijk.
Info@touchtickets doet niets aan restitutie.
Mail naar AH.hoofdkantoor. Het is namelijk zo dat wij geen gebruik van onze voucher hebben kunnen maken.Dan gaat de wet altijd boven de voorwaarden. Dus restitutie !!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Restitutie van onze geleden schade. €23,00
Dit was dus geen etentje bij de Beren.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Reactie van de melder van de klacht Jeanet van Werven

5 jaren geleden - Gemeld bij AH met klacht!!!

Reactie van de melder van de klacht Jeanet van Werven

5 jaren geleden - AH slechte zaak!!! Geen oplossing!! Sturen je weer terug naar info@ touchtickets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeanet van Werven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer