Klacht: Voetbalplaatjes

Snoeibos op 21 januari 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 januari 2020

Een klant van Albert Heijn heeft geen voetbalplaatjes ontvangen, ondanks dat hij daar recht op heeft. Bij navraag werd hem verteld dat het niet mogelijk was om de plaatjes later op te halen, wat hij als slechte service ervaart voor deelnemers aan de actie.

Mijn Klacht:

Vandaag bij AH geen voetbalplaatjes ontvangen waar ik wel recht op heb, omdat ze op zijn.
Als ze er weer zijn zei ik, dan neem ik de kassabon mee en kan ik ze alsnog krijgen.
De cassieres vertelden dat ze opdracht hadden om te zeggen dat dat nietzo was.
Dat vind ik een erg slechte service voor een klant die meedoet aan een actie.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn dat als er weer voetbalplaatjes beschikbaar zijn. Je ze alsnog kunt krijgen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Snoeibos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer