Klacht: verontreiniging

winterkoninkje op 15 november 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 november 2020

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een verontreiniging in een verpakking Brinta. Er werd een hard bruin klontje aangetroffen dat na drogen uit elkaar viel in kleine korreltjes en vloeistof. De klant vermoedt dat er vervuiling in de fabriek heeft plaatsgevonden en biedt aan het product op te sturen voor verder onderzoek.

Mijn Klacht:

Beste medewerker van de consumentenservice,
Er zat iets raars in de Brinta: een hard bruin klontje, dat nadat ik het op keukenpapier had laten drogen uiteenviel in heel kleine bruine korreltjes in lichtbruine vloeistof.
Volgens mij heeft zich in de fabriek vervuiling voorgedaan. Ik bewaar het nog even zodat ik het aan u kan toesturen als u wilt onderzoeken wat dit geweest is.
Afwachtend,
met vriendelijke groet,
e.standaert
amsterdam

Gewenste Oplossing:

Ik zie uit naar een ontvangstbevestiging, een mededeling over wat AH met mijn klacht gaat doen en een excuus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door winterkoninkje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer