Klacht: verkrijgbaarheid producten on line

L. van der Mark op 03 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 december 2020

Een klant van Albert Heijn uit zijn frustratie over de beperkte online verkrijgbaarheid van producten, die vaak alleen in de winkel te vinden zijn. Dit is vooral problematisch tijdens de coronatijd, aangezien de klant liever gebruikmaakt van de bezorgservice. De klant overweegt om naar andere winkels te gaan vanwege deze situatie.

Mijn Klacht:

Albert Heijn meldt bij een flink aantal producten on line dat het uitsluitend in de winkel verkrijgbaar is. Heel erg vervelend vooral nu in coronatijd. Zo wordt je gedwongen toch naar een winkel te gaan, terwijl je je boodschappen laat bezorgen! Ik ga dan naar een andere winkel dan AH trouwens, omdat ik het zo ongelofelijk dom vind. Voor vers afgebakken brood/gebak is het niet mogelijk, dat is te begrijpen, maar waarom opeens santana appels bv. uit het online assortiment gaan???

Gewenste Oplossing:

Als de niet kwetsbare producten ook on line verkrijgbaar zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L. van der Mark
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer