Klacht: Verkeerd brood

Marientje61 op 23 januari 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 januari 2020

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk bruin vloerbrood ontvangen in plaats van het bestelde witte brood. Daarnaast ontbrak er een artikel in de bestelling. De klant is ontevreden over de service, omdat het probleem pas bij de volgende bestelling wordt opgelost, wat hen dwingt om opnieuw te bestellen of lang te wachten op een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik krijg al 2x achter elkaar bruin vloerbrood,
Terwijl ik wit bestel.
En 1 artikel was niet aanwezig.
Mijn grootste ergernis is dat het pas goed gemaakt word bij de volgende bestelling.
Dus ze verplichten je bijna om opnieuw te bestellen. Of je moet 10 dagen wachten tot je je geld terug gestort krijgt .
Heeel slechte service vind ik dit.

Gewenste Oplossing:

Wanneer fouten van Albert heijn bezorg service sneller opgelost worden.
En dat niet steeds dezelfde fout word gemaakt.

Ik heb nu al 2x bruin vloerbrood gekregen wat ik absoluut niet lekker vind!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marientje61
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer