Klacht: Vergeten boodschappen

Sara mimi op 06 januari 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 januari 2020

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend omdat hij twee artikelen, wc-papier en keukenrol, vergeten was mee te nemen na het afrekenen bij de zelfscankassa. Ondanks dat hij terugkwam met de bon en vroeg om de camerabeelden te bekijken, kreeg hij zijn artikelen niet terug omdat medewerkers dit niet hebben genoteerd. De klant voelt zich niet geloofd en vindt deze situatie zeer vervelend.

Mijn Klacht:

Ik ben een pak wc papier en een pak keukenrol vergeten mee te nemen vanaf de zelfscankassa. Ik ben hiervoor teruggegaan naar de winkel met de bon want ik heb dit wel afgerekend. Nu krijg ik dit niet terug omdat medewerkers dit niet hebben opgeschreven. Ik vind dit heel vervelend omdat ik ook heb gevraagd of ze op de camerabeelden kunnen kijken want ik heb de tijd op de bon staan dan kunnen ze het terug zien. Dus ik word niet gelooft als klant dit vind ik heel erg. Daarom wil ik hier een klacht over indienen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn boodschappen terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sara mimi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer