Klacht: Valse aanbiedingen in Mijn Bonus Box

Montoes op 22 november 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al diverse keren kreeg ik een aanbieding in Mijn Box en vervolgens was dat artikel niet leverbaar. Bij de klantenservice krijg je dan een tegoedbon om dat artikel ook de week daarna onder dezelfde condities te verkrijgen. Vervolgens is dat artikel er die week ook niet. Zodra de termijn is verstreken staat het artikel doodleuk weer wel in de schappen, maar dan is de aanbieding verlopen. Dit begint zo langzamerhand wel erg op te vallen. Bijzonder slechte promotie van AH.

Gewenste Oplossing:

De periode van die aanbieding verlengen tot het moment dat de artikelen echt geleverd kunnen worden en klanten niet eindeloos laten schooien om er gebruik van te kunnen maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Montoes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer