Klacht: uitverkochte muppetpoppen

peterdebonth op 15 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 februari 2012

Een klant van Albert Heijn heeft frustratie geuit over de uitverkochte muppetpoppen, waarvoor de hele familie kaarten had gespaard. Na meerdere bezoeken aan verschillende vestigingen een week voor het einde van de actie, bleek er geen voorraad meer te zijn, wat leidde tot teleurstelling en het gevoel van een slecht geplande actie. De klant pleit voor betere planning in toekomstige acties om teleurstellingen te voorkomen.

Mijn Klacht:

de hele familie spaarde om volle kaarten te krijgen
maandag een week voor het einde van de actie naar 4 AH’s geweest, uitverkocht
slechte planning, grote frustratie, weg kinderdroom en beloftes
dit kan men voorzien, nog beter dan te veel brood of vleeswaren
beter geen actie dan een slecht geplande, de jeugd heeft de toekomst, die let wel beter op bij de volgeden actie.

Gewenste Oplossing:

nalevering van de poppen zodat de mensen hun volle spaarkaarten kunnen inwisselen, nu is publiek en bedienend personeel ontevreden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer