Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Picnic en de bezorger heeft beweerd dat hij heeft aangebeld en mij telefonisch heeft gebeld. Dit is echter niet waar, want ik was thuis en heb geen deurbel gehoord of een telefoontje ontvangen. Ondanks mijn uitleg gelooft het kantoor de bezorger en biedt geen oplossing. Hierdoor ben ik genoodzaakt om zelf mijn boodschappen in Hilversum op te halen, wat niet de bedoeling was van mijn bestelling.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de boodschappen alsnog te laten bezorgen.
