Terug

Klacht: Telefoon drama

Bz1234 op 30 juli 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Albert Heijn
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 juli 2021

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over een teleurstellende ervaring tijdens een telefoongesprek waarin hij vroeg om het ophalen van lege flessen. Na 29 minuten aan de lijn te hebben gezeten, waarvan 27 minuten in de wacht, kreeg hij niemand aan de telefoon en beëindigde het gesprek zonder hulp. De klant eist een terugbetaling van de gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb vanmorgen naar Albert Heijn gebeld, om te vragen of ze lege flessen op konden halen. Wij bestellen altijd bij Albert Heijn, maar ze nemen de lege flessen meestal niet mee, vandaar had ik gebeld of ze extra langs wilde komen om al onze kratten en flessen op te halen.ik heb in totaal 29 minuten aan de telefoon gezeten, waarvan ik 27 minuten moest wachten, kost mij 15,95
En heb nog niemand aan de telefoon gekregen die mij kon helpen, toen de haak erop gegooid.. ik eis mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Ik wil 15,95 terug, dit is echt heel raar, er is alleen gevraagd naar mijn postcode..
Kreeg steeds een ander muziekje op de lijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bz1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Albert Heijn

Andere klachten over Albert Heijn

Alle klachten over Albert Heijn →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Albert Heijn
Zo werkt het