Mijn Klacht:
AH Jodenbreestraat Amsterdam.
Zojuist bood ik een brief aan ter verzending bij het postloket van TNT post in dit filiaal van AH. de portokosten bedroegen 1,28 euro, dat bedrag kon ik afgepast contant afrekenen. de jongeman weigerde deze betaling, omdat het bedrag afgerond moest worden naar 1,30 euro.
dit weigerde ik omdat ik niet verplicht kan worden om een afronding te accepteren omdat 1: ik gepast kon betalen en 2: een postzending nooit wordt afgerond. de jongeman scheurde de postzegel van de enveloppe en gaf het bedrag van 1,28 euro aan mij terug.
het is nog altijd zo dat de klant niet verplicht kan worden de afronding te betalen wanneer er afgepast betaald kan worden en afrondingen voor een verzending TNT post worden nooit toegepast.
Gewenste Oplossing:
contact
