Klacht: Stoommaaltijd biefstuk valt erg tegen

mirjamvt op 16 maart 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 maart 2012

Een klant van Albert Heijn heeft een negatieve ervaring gehad met een stoommaaltijd biefstuk. Ondanks het volgen van de bereidingsinstructies waren de groenten hard en was de biefstuk niet goed gaar, wat leidde tot het weggooien van bijna de gehele maaltijd. De klant vond het teleurstellend, vooral omdat de maaltijd er aantrekkelijk uitzag.

Mijn Klacht:

Ik dacht een lekkere stoommaaltijd te nemen, maar achteraf heb ik bijna alles weggegooid. Volgens de verpakking moet de maaltijd 4,5 minuut bij 700 watt in de magnetron en dan 1 minuut blijven staan. Alles volgens de gebruiksaanwijzing gedaan, maar de broccoli en champignons zijn nog keihard. De aardappeltjes gaan nog net. De biefstuk is aan de bovenkant droog en aan de onderkant nog echt niet gaar. Ik houd van rood vlees, maar niet van rauwe biefstuk. Jammer, want de maaltijd zag er zo lekker uit.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of andere maaltijd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer