Een klant van Albert Heijn ondervindt problemen bij het verzilveren van spaarzegels via de digitale methode. Na het wijzigen van zijn e-mailadres om het proces te vergemakkelijken, krijgt hij geen toegang omdat zijn identificatie niet wordt geaccepteerd. De klant overweegt om contact op te nemen met de klantenservice voor verdere hulp.
Ik probeer min spaarzegels te verzilveren. Omdat dit digitaal gaat kom ik problemen tegen, Heb min e-mailadres gewijzigd omdat ik dan hoopte via mijn telefoon in de winkel deze te kunnen verzilveren. Maar dat lukt dan weer niet omdat ik moet reageren dat ik het ben en dat wordt dan niet geaccepteerd. Morgen maar AH bellen.
Dat ik mijn spaarzegels makkelijker kan verzilveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
