Mijn Klacht:
Ben inmiddels 1 uur met de chat bezig: inderdaad zie ik deze smeerbare roomboter (ingredienten alleen roomboter met evt. 1,5 % zout) in kuipje niet meer bij de producten online. Blijkbaar is het vervangen voor die rommel met 19% raapolie en yoghurt erdoor gemengd. Net als tig andere merken al doen zoals Lurpak
In de winkel vroeg het personeel zich ook al af waarom het niet geleverd werd. Nu wacht ik de chat maar af alsof ik niks anders te doen heb:(
Gewenste Oplossing:
a. Betere en snellere communicatie bij klantenservice
b. betere informatie over producten in winkel en ook personeel op de hoogte brengen
c. DIT product graag weer leveren (ipv die rommel)
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
