Klacht: Slechte voorraad, slechte service

stef070 op 07 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 februari 2021

Een klant van Albert Heijn ervaart herhaaldelijk problemen met de voorraad en de service in de winkel. Na het vergeten van mondkapjes kreeg de klant te horen dat deze alleen voor personeel beschikbaar zijn, terwijl er ook al meerdere keren geen Dolce Gusto-koffiecapsules en brood beschikbaar waren op het gewenste tijdstip. De klant is ontevreden en overweegt om niet meer naar deze winkel te gaan.

Mijn Klacht:

Ik trotseer het winterweer te voet om bij m’n vaste Albert Heijn boodschappen te doen om erachter te komen dat mijn mondkapjes nog in de auto liggen. Bij de servicebalie een mondkapje gevraagd maar kreeg te horen dat de open doos alleen voor personeel is dus ik moest een doos kopen. Eenmaal binnen, voor de 6e dag geen voorraad dolce gusto van de aanbieding, wat vorige maand precies zo ging. Met grote regelmaat geen brood meer om 16:00 uur. Ik ben klaar met deze winkel…

Gewenste Oplossing:

Lijkt me duidelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stef070
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer