Mijn Klacht:

Ik had mijn boodschappen betaald en wilde ze gaan inpakken.
De cassiere gaf zonder te kijken een enorme ruk aan de plank die de inpakplek in tweeen scheidt. De klap kwam zo hard aan dat een fles olijfolie brak en leegliep. Mijn portemonnai dreef in de olievlek. Alles helemaal vies en plakkerig. Ook in de portemonnai het een onherstelbare kliederboel door de olijfolie. De cassaire deed alsof ze niets had gezien en ging gewoon door met de volgende klant. Later kwam er een bedrijfsleider bij die beloofde de portemonnai te vergoeden. Maar het papieren rijbewijs dat ook helemaal onder de olijfolie zat en nog drie jaar geldig was werd niet (naar ratio)vergoed. Kon toch nog gewoon gebruikt worden! En was ook in deze toestand gewoon geldig.Ik wist niet wat ik hoorde! Ik dacht altijd dat AH een fijne winkel was met een uitstekende service maar daar denk ik nu echt heel anders over.Ik was er behoorlijk van over mijn toeren.

Gewenste Oplossing:

Dat de portemonnaiwordt vergoed. En het rijbewijs gedeeltelijk wordt vergoed. Ik moet 3 jaar eerder dan gepland een nieuwe aanvragen. Dat de cassaire op haar lompe en onbeschofte gedrag wordt aangesproken