Mijn Klacht:
Mijn vader van 91 is onlangs in het filiaal in winkel centrum woensel in Eindhoven boodschappen wezen doen.
Daar mijn moeder recent is overleden is dit voor hem even zoeken waar alles staat.
Hij vraagt een medewerker naar een produkt,waarop de medewerker tegen mijn vader zegt dat hij geen tijd heeft om hem te helpen.Mijn vader vraagt het aan een tweede medewerker, en die zegt wederom geen tijd te hebben om hem te kunnen helpen. Ik vind het diep triest en respectloos dat om wat voor reden dan ook , er zo omgegaan word met oudere mensen.
Ik had Albert Hein toch hoger ingeschat qua service. Er zal heel wat moeten gebeuren wil mijn vader weer terug gaan naar Albert Hein
Wat gaat u doen met deze klacht?…
Mvg Carolien Diesbergen
Gewenste Oplossing:
Dat u mijn vader laat zien dat u dit serieus neemt en hem het gevoel kan geven, dat hij onbezorgd kan winkelen en zich welkom voelt.ģ
