Klacht: Sjoemelen met openingstijden – Albert Heijn Den Haag Elandstraat

Exo op 06 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 februari 2021

Een klant van Albert Heijn in Den Haag Elandstraat meldt dat hij op de aangegeven sluitingstijd van 20:45 arriveerde, maar niet werd binnengelaten door de beveiliger. Ondanks dat het nog niet sluitingstijd was, gaf de beveiliger aan dat de winkel niemand meer binnenliet, wat de klant als onterecht ervaart.

Mijn Klacht:

Openingstijden staat duidelijk tot 20:45
Ik kom er om 20:39 aan, werd ik niet binnengelaten door beveiliger.
Vroeg aan beveiliger of ie weet hoe laat het is, zegt hij doodleuk 20:40 en dat de winkel niemand meer binnen laat.
Hij wist dus dondersgoed dat het nog geen sluitingstijd is, volgens mij heeft ie dat gewoon zelf verzonnen omdat ie een minuutje eerder thuis wil zijn, ten koste van klanten (en hun tijd)

Gewenste Oplossing:

Albert heijn winkelmanagers hun personeel (beveiligers) beter in de gaten houden wat ze uitspoken.
20:45 is 20:45, geen minuut eerder, anders pas je de winkeltijden aan zodat het voor iedereen duidelijk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Exo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer