Klacht: sellerie en krab salade van Albert Heijn

bourgondische op 08 augustus 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 augustus 2012

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over de sellerie en krab salade, omdat deze tarwezetmeel bevat, wat niet duidelijk was aangegeven. De klant, die let op melkvrije en glutenvrije producten, ervoer na consumptie gezondheidsklachten, waaronder ontstekingen. Dit leidde tot frustratie, omdat de klant dacht dat de symbolen op de verpakking voldoende informatie gaven.

Mijn Klacht:

Gisteren weer boodschappen gedaan bij AH, ik vind het zo heerlijk dat ik daar alleen maar op de tekentjes melkvrij en glutenvrij kan letten en niet de hele tijd het hele etiket meer moet lezen. Dacht ik dus… Gisteren helemaal enthousiast toen ik zag dat ik kant en klare salades mocht van AH, was zolang geleden. Gisteren genoten van mijn brood met salades tot ik vanmorgen wakker werd. Ik werd doodmoe wakker, gezicht helemaal onder ontstekingen, etc dus dan weet ik uit ervaring dat ik iets heb gegeten waar gluten en of lactose in zit. Ik direct naar de koelkast want het enige wat ik heb gegeten wat anders was dan anders waren de sellerie en krab salade. Tot mijn verbazing zie ik dus bij de ingredienten tarwe zetmeel. Voel me nu dubbel vervelend, dacht dat ik alleen naar de symbolen kon kijken, maar nu kloppen die symbolen dus niet!!

Gewenste Oplossing:

Kijk a.u.b als je symbolen kijkt of je het ook echt juist gebruikt, dus ook alleen op artikelen waar geen tarwe in zit!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer