Een klant heeft een klacht ingediend over de roomtoetjes vanille van Albert Heijn, die normaal gesproken heerlijk zijn, maar deze keer een onaangename textuur hadden met bonkjes gelatine in zowel de slagroom als het toetje. Daarnaast werd er een glazig laagje opgemerkt. De klant heeft de productcodes en houdbaarheidsdatum bijgevoegd en wacht op een reactie.
van het weekend hadden we de roomtoetje vanille 5x, normaal echt heerlijk, maar nu was het net of er bonkjes gelatine inzaten zowel in de slagroom als in het toetje.
je zag ook eerst een glazig laagje en dan het gele of de slagroom.
hier heb ik de code’s die op de verpakking zat
datum 27-10-13 de overige code 4412 240 07:16 RA
graag hoor ik nog van jullie
in ieder geval de oude en vertrouwde smaak weer in het potje
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
