Mijn Klacht:

Betreft aankoop rode bieten
Met verbazing hebben wij uw mail van 7-5-2021 s avonds om 18.30 uur ontvangen. Des te meer, daar het om een product in de aanbieding ging van de bonus-folder 3/5 tot en met 9/5. Het product heb ik 7 mei om ca 15.00uur gekocht, waarbij de houdbaarheids datum 8-5-2021 was. Dus het product moest die dag genuttigd worden. Ik heb de boodschappen voor onze dochter gehaald met haar gezin, omdat het hele gezin in quarantaine is vanwege de corona.
De mail kwam dus na het avondeten, dus waren de rode bieten al door het reeds zieke gezin, opgegeten. U zult begrijpen, dat dit nu allemaal wel heel erg zuur is, met het mogelijke extra risico van een listeria monocytogenes besmetting tot 90 dagen na het nuttigen!!!!!
De situatie hebben we via de klantenservice app bij het filiaal Delden aangekaart. Deze gaven als antwoord, dat ze contact met de huisarts moesten opnemen en boden excuses aan voor het ongemak, en dat we op vertoon vd kassabon het aankoopbedrag (1,99-0,50) terug konden krijgen. Wij vinden het op zijn zachtst gezegd, hoogst merkwaardig, om nog maar niet te spreken over schandalig, dat het filiaal Delden zo met ons omgaat en ons op zo’n manier afscheept.
Wij hadden wel wat meer medeleven verwacht.
Wij zijn dan ook tot de conclusie gekomen, dat wij u dan ook voor alle mogelijke financiële gevolgen en andere nadelige gevolgen aansprakelijk stellen.

Gewenste Oplossing:

Wij stellen ah hiermee dan ook aansprakelijk voor alle financiële gevolgen en andere nadelige gevolgen.
Als verzachtende bijkomstigheid op dit moment zou een waardebon in de vorm van een dagje uit voor het gezin zeer op prijs worden gesteld, na deze zeer vervelende situatie.