Joy Bal op 06 mei 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn ervaart problemen bij het plaatsen van een bestelling, ondanks het invullen van de NAW-gegevens. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er geen informatie over de voorraad beschikbaar was en dat er geen hulp geboden kon worden, terwijl een buurvrouw wel succesvol kon bestellen. De klant vraagt zich af of er sprake is van misbruik of laks gedrag van de supermarkt.
Ik kon niet bestellen nadat ik mijn naw gegevens gevuld had. Na gebeld en gechat te hebben werd mij verteld dat de dames niks konden doen, want ze wisten niks van de stand van de voorraad en konden mij niet helpen.
De vraag is of AH misbruik maakt en ook laks gedrag hier vertoont.
Mijn buurvrouw kon gewoon alles bestellen Na mij.
Als er een onderzoek komt van een onpartijdig groep van journalisten. De buurvrouw heeft een Nederlandse achternaam en ik niet...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
