Klacht: Product gratis af te halen, dus niet !

Ledo1956 op 20 januari 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 januari 2020

Een klant van Albert Heijn meldt dat de Care handzeep keuken, die in de persoonlijke bonus als gratis werd aangeboden, niet gratis kon worden afgehaald en dat er 0,89 euro in rekening werd gebracht. De klant benadrukt dat het niet om het geld gaat, maar om de manier waarop het bedrijf met klanten omgaat en het niet nakomen van beloftes. Dit is niet de eerste keer dat de klant dergelijke ervaringen heeft gehad met de persoonlijke bonus.

Mijn Klacht:

Care handzeep keuken, 500 ml in de persoonlijke bonus zou gratis af te halen zijn. Nou, dat gaat niet lukken, we krijgen hem mee voor 0,89 euro.
Het gaat natuurlijk niet om die 89 cent, maar om de manier hoe ze met de klanten omgaan, beloven en niet nakomen.
Dit is maar 1 van de dingen die ik hier uitlicht, het komt vaker voor dat
een persoonlijke bonus niet wordt nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Stuur maar op als goed gebaar, maar licht vooral de winkel in dat ze eens
wat secuurder om moeten gaan met de aanbiedingen van AH.
Winkel in Wapenveld !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ledo1956
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer