Klacht: persoonlijke bonus

Liesbeth Spooren op 15 november 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 november 2020

Een klant van Albert Heijn heeft problemen met het activeren van persoonlijke bonusaanbiedingen, omdat dit alleen via de app kan en hij geen smartphone bezit. Hij vraagt of er alternatieve mogelijkheden zijn om gebruik te maken van deze aanbiedingen, zonder dat hij gedwongen wordt een smartphone aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Sinds enige weken zijn de persoonlijke bonusaanbiedingen met de app te activeren; ik ben niet in het bezit van een smartphone en kan nu niet meer gebruik maken van de pb-aanbiedingen, Kunt u mij laten weten of er een mogelijkheid bestaat waarop ik wel gebruik kan maken van de pb-aanbiedingen. Het kan toch niet zo zijn dat ah mij verplicht om een smartphone aan te schaffen???????

Gewenste Oplossing:

Als er een mogelijkheid is om weer gebruik te maken van de pb-aanbiedingen zonder dat ik een smartphone hoef te hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Liesbeth Spooren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer