Klacht: Personeel ah city plaza Nieuwegein wordt steeds dommer en onbeleefder

AHCityPlazaNieuwegeinissociaalonveiligenvies op 05 oktober 2025 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 oktober 2025

Een klant van Albert Heijn in City Plaza Nieuwegein ervaart dat het personeel steeds minder bekwaam en onbeleefd is. Tijdens een bezoek ontstond er een lange wachttijd bij de kassa omdat de caissière niet wist hoe een tegoedbon verzilverd moest worden, wat leidde tot frustratie bij de klanten. Daarnaast werd er kritiek geuit op de manier waarop teruggegeven voedsel werd behandeld, wat volgens de klager een gezondheidsrisico vormt.

Mijn Klacht:

Er ontstond vanmiddag filevorming bij de kassa omdat de caissière niet wist hoe je een tegoedbon moest verzilveren. Daar moest iemand van de klantenservice balie voor komen waarop natuurlijk weer gewacht moest worden. Dikkige tiener met opgestoken haar ging vervolgens ruzie zoeken met de klant want blijkbaar moet je uitleggen aan ah personeel dat wanneer je een ah tegoedbon koopt je ook tegoed wilt hebben voor de ah telefoon optie.
Ondertussen lag het terug gegeven eten van twee klanten er voor in de rij slamonella en listeria te kweken want waarom zou je zaken als vlees en groenten terug leggen in het gekoelde schap klanten laten zich toch wel naaien door dit miljoenenbedrijf nietwaar?

Er is duidelijk niemand die hier op het personeel let want dit zijn slechts enkele voorbeelden van incidenten die je dagelijks meemaakt in dit filiaal aan de Passag 65 in Nieuwegein. Het fruit is nl altijd standaard rot en wordt gewoon terug gelegd door de bevooraders als je daar op wijst. Het is zo erg dat er altijd vliegen rondhangen bij het fruit en de groenten daar. Ook verkopen ze regelmatig rottend vlees.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop de de keuringsdienst van waren eens lang gaat in Nieuwegein.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AHCityPlazaNieuwegeinissociaalonveiligenvies
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer