Klacht: personeel

hemert1 op 07 juni 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 juni 2016

Een klant ervaart hinder van het personeel bij de kassa van Albert Heijn, omdat zij vaak met collega's blijven praten in plaats van zich op de klant te concentreren. Dit is niet eenmalig voorgekomen, en de klant heeft het gevoel dat het personeel niet beleefd reageert wanneer hierop wordt aangesproken.

Mijn Klacht:

ik vind het heel storend dat als je aan de kassa staat het personeel niet de beleefdheid heeft zich met de klient bezig te houden maar gewoon door blijft kletsen met haar collega die achter haar zit aan de andere kassa.
Dit is me al vaker over komen en bij verschillende AH. Een keer heb ik er wat van gezegd en dan durven ze je ook nog aan te kijken met een gezicht van hoe durft u.

Gewenste Oplossing:

Als ze meer aandacht aan de klient besteden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer