Klacht: Perla Pads mokka

Jo op 01 september 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 september 2012

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de Perla Pads in de smaak Mokka. De pads zouden niet de juiste smaak hebben en vertonen een afwijkende kleur en gebrek aan schuim, wat suggereert dat er mogelijk met de producten is gesjoemeld, zoals het gebruik van verlopen of andere smaken.

Mijn Klacht:

Vandaag weer6 pads van de smaak Mokka die niet de vereiste smaak hadden en er dus weer gesjoemeld wordt met pads die over de datum zijn c.q. pads van andere smaken die niet verkocht worden!
Herhaaldelijk hebben wij dit probleem: je ziet het als als de koffie doorloopt n.l. licht van kleur en praktisch geen schuim! De smaak is navenant, dus geen smaak!

Gewenste Oplossing:

Verwijs mij nou eens niet naar de betreffende vestiging om mijn geld retour te krijgen want daar heb ik niets aan! Zorg ervoor dat in uw eigen koffiebranderij n.b. er niet gesjoemeld wordt door verkeerde pads toe te voegen. Vandaag dus weer 6 stuks> Geef de pads zelf een houdbaarheidsdatum met vermelding van de smaak!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer