Klacht: Perla koffie sloopt Dolce Gusto

Jkara op 11 november 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 november 2020

Een klant heeft recent Perla koffie gekocht, maar constateert dat de cups niet goed geproduceerd zijn. Dit heeft geleid tot schade aan zijn Dolce Gusto apparaat, omdat de koffie niet goed doorliep en eruit spoot, wat resulteerde in een defect aan het apparaat. De klant is teleurgesteld dat goedkope koffie zo'n dure schade heeft veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Ik heb heel lang geen Perla koffie gekocht. Nu dacht ik, laat ik het nog eens proberen. Nou blijkt dat de cups niet meer goed zijn geproduceerd. Dit heeft ervoor gezorgd dat mijn Dolce Gusto apparaat kapot is gegaan!! De koffie liep niet door en spoot er gewoon aan de bovenkant weer uit waardoor alles in het apparaat is gekomen. Heel erg zonde voor goedkope koffie die een duur apparaat sloopt..

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een vervangend apparaat krijgen. De Perla mogen jullie houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jkara
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer