Klacht: perla koffie

Janniel op 03 december 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 december 2012

Een klant van Albert Heijn heeft vragen over de samenstelling van Perla koffie, die volgens hem en zijn gezin recentelijk is veranderd. Na het openen van twee nieuwe pakken koffie, beschrijft hij de smaak als onacceptabel en vergelijkt deze met 'sop', wat heeft geleid tot het weggooien van de producten.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik wil graag bij u melden of vragen, is de perla koffie van samenstelling veranderd.
Ik ( en mijn gezin ) drinken al jaren perla koffie, vorige week heb ik een nieuw ponds pak open gemaakt, en de koffie smaakt zo ontzettend vies. Vandaag weer een nieuw pak opengemaakt, en weer is de koffie vies.

Wij drinken de koffie altijd met gekookte melk en suiker, maar hebben nu het 2e pak koffie weggegooid.
het smaakt naar sop !?

hoor graag even

Gewenste Oplossing:

Een reactie stel ik op prijs, mocht de samenstelling veranderd zijn dan kan ik overgaan op een ander merk koffie. Mocht dit niet veranderd zijn, dan vraag ik u hoe het komt dat de koffie niet meer te drinken is. ( ik heb mijn koffiezet apparaat niet schoongemaakt, de kopjes zijn afgespoeld met water, en we proeven allemaal hetzelfde)

met vriendelijke groeten

Jannie Lindeboom

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer