Mijn Klacht:

Om verzekerd te zijn van verse broodjes hebben wij deze de avond van tevoren besteld. De volgende dag opgehaald.Aan het gezicht van de visite was te zien dat er iets mis was met het brood. En jawel het brood was hard en oud , de versdatum was reeds verstreken.De franchise-manager beweerde keihard dat de broodjes vers waren en dat er iets mis zou zijn met het dateerapparaat, na de persoon overtuigd te hebben dat dit wel een erg slechte smoes was mompelde zij in zichzelf dat ze wel eens niet afgebakken konden zijn? Dit is niet de eerste keer dat we met oud materiaal thuiskomen, stickers over de houdbaarheidsdatum geplakt etc.durf ik nog helemaal niets te zeggen over de kerstgourmet de wildschotel.Wij hebben het wel gehad met AH. Ik wil me wel aanbieden als mystery shopper een aantal van uw winkels te bezoeken om zo wat ergernis te voorkomen.

Gewenste Oplossing:

Stuur wat mensen op pad die als mystery shopper uw winkels controleren. Het lijkt soms wel of de franchise-nemers de outlet zijn van een aantal produkten.