Klacht: oude bonuskaart moet vervangen worden vanwege onleesbaarheid

cankurtaran op 05 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 februari 2021

Een klant van Albert Heijn heeft een nieuwe bonuskaart ontvangen omdat de oude streepjescode onleesbaar was. Thuis blijkt echter dat de nieuwe kaart niet geaccepteerd wordt en het invoeren van het nieuwe nummer niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

ik heb een nieuwe bonuskaart mee genomen naar huis omdat mijn oude streepjescode het niet meer deed maar je komt thuis gewoon niet verder want niets word geaccepteerd en kan nieuwe nummer gewoon niet invoeren

Gewenste Oplossing:

ik zou het prettig vinden als dit voor mij geregeld zou kunnen worden in de winkel .
want ik heb er geen zin meer in , om nog meer tijd hieraan te besteden.
dan maar niet meer naar AH

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cankurtaran
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer