Mijn Klacht:
Vandaag heb ik Biefspiesen gekocht. Op het pakket stond 11. Ik dus afrekenen en ik let er op dat als ik 1 pak biefspiesen scan bij de tweede geen geld op de teller erbij komt. Wat gebeurt er, bij het 2de pakket lkomt erzowaar enkele centen erbij.
Ik meldt dit aan de balie medewerkster en zij checkt het wat ik zeg nogeens en jahoor zelfde problematiek.
Ik zeg tegen de balie medewerkster dat er staat 11 dus dat er geen geld bij mag worden geteld. Dan beweert de baliemedewerkster dat het op gewicht gaat, maar dat staat nergens. Ze zegt als u het niet wil dan koopt u het toch niet en het gaat maar om een paar cent.
Het feit dat met dit commentaar Ah zich wil goed praten klopt niet, wat zij doen is gewoon oplichting. Ik zie het toevallig maar hoeveel duizende mensen zien het niet, derhalve de slogan: Albert Heijn let op de kleintjes klopt zolang het maar in hun zakken verdwijnt.
De klacht is dus als men 11 zegt dan behoort er geen extra kosten aanverbonden te zijn. AH licht mensen dus op met dit, en vraag me nu af bij hoeveel produkten waarbij 11 geldt worden wel extra kosten in rekening gebracht
Gewenste Oplossing:
Eerlijk zijn, als men zegt 11 dan hoort dat ook zo te zijn en niet stiekem toch enkele centen erbij optellen als men scant
