Klacht: Op voeten en handen om hondenblikjes te pakken

Fernando Abal op 05 november 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 november 2021

Een klant van Albert Heijn in Vlaardingen Holy uit zijn onvrede over de plaatsing van hondenblikjes in het laagste schap, waardoor het moeilijk is om ze te pakken. De klant merkte op dat de medewerker niet adequaat reageerde op de klacht en dat er een gebrek aan klantvriendelijkheid was. Daarnaast was de manager niet aanwezig om de situatie te bespreken.

Mijn Klacht:

Vandaag ben ik boodschappen gaan doen bij de AH Vlaardingen Holy, ik heb 7 blikjes AH hondenvoer nodig. Dit staat in het laagste schap om deze te pakken moet je op je knieën en op je handen om blikken te kunnen pakken. Ik sprak een medewerker hierop aan en die zei alleen dat ze dan populair zijnen haf gelijk weer aandacht voor zijn vrouwelijke collega. Absurde plaats om blikken te zetten en personeel wat nog eens een training klantvriendelijkheid moet volgen. Manager nergens te bekenen.

Gewenste Oplossing:

Plaats kleine artikelen niet zo laag en voor hondenblikjes mag het vak wel breder als 1 blik breed.
Weinig toezicht op personeel die aan het vullen zijn.... vaak bezig met elkaar. Staan in de weg. Maken geen plaats en geven nietszeggende antwoorden. Gelukkig lopen er ook veel personeelsleden die het wel snappen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fernando Abal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer