Mijn Klacht:
Op vrijdag 30 juli zou AH tussen 18 en 22 uur mijn online bestelling bezorgen.
Om 12.27 uur kreeg ik hetbericht dat vanwege een technische storing mijn bestelling niet bezorgd kon worden. De bestelling kon niet op een ander moment bezorgd worden. Ze zouden mijn artikelen terugplaatsen in de winkelwagen, ik kreeg 10 euro compensatie voor het ongemak en ik moest dan vervolgens zelf een nieuw bezorgmoment kiezen.
En daar gaat mijn korting op de bonus artikelen dus! Eerstvolgende bezorgmoment zou pas maandag 2 augustus zijn en alle aanbiedingen die in mijn winkelwagentje staan, waren dan geen aanbeiding meer. Al met al loop ik hierdoor een korting mis van bijna 50 euro!! U snapt dat die 10 euro compensatie niet opweegt tegen 50 euro korting.
AH wil niets doen aan enige compensatie voor de misgelopen korting.
Daarom een klacht via deze weg!
Gewenste Oplossing:
Dat AH alsnog mijn boodschapoen bezorgd met de korting volgens de oorspronkelijke bestelingof mij op een andere wijze compenseert voor de misgelopen korting van bijna 50 euro.
(10)
