Klacht: onvriendelijk personeel akerstraat noord hoensbroek

Veldhovenmart65 op 03 mei 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 mei 2021

Een klant van Albert Heijn in Hoensbroek ervaart onvriendelijk personeel bij de zelfscan. Na een prijsdiscrepantie van wokgarnalen, waarbij een prijs van 2,75 euro werd aangegeven maar 9,90 euro scant, kreeg de klant geen adequate hulp van de medewerkster. De manager werd ingeschakeld, maar de klant voelde zich niet serieus genomen en was teleurgesteld over de behandeling.

Mijn Klacht:

in de diepvries staan wokgarnalen met een prijsbordje van 2.75 2 pakjes meegenomen echter bij de zelfscan zie ik dat hij 9.90 euro scant de dame bij de zelfscan dit gevraagd haar antwoord was ik kan hier niet weg .oke bel dan de manager nee zegt ze ik vraag wel een collega en ze loopt wel weg kon dus wel toen ze terug kwam zijn we gaan kijken ze zei dat dit een adviesprijs is en liep naar de rij tegenover hier staat de juiste prijs 4.99 ik zei dat dit niet kon en dat ik daat niet was geweesten dat er 2.75 stond ze zei toen bekijk het met je garnalen ik ga niet in discussie voor een pakje garnalen en ze liep weg ik zei dat ik dat onbeschoft vond en dat ik de manager wil spreken . toen de manager kwam was ze vriendelijk tegen hem ik was zo kwaad de manager heeft me daarna gewoon te woord gestaan en bleek dat er verkeerd was ingeruimd wel de 2 pakken aan 2.75 euro gekregen . ik kom al mijn hele leven bij albert heijn en heb dit nog nooit meegemaakt zeker niet op de akerstraat wat een geweldige winkel is en normaal vriendelijk personeel werkt ben me nu nog aan het ergeren .

Gewenste Oplossing:

als het niet meer voorkomt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Veldhovenmart65
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer