Klacht over Albert Heijn: Onvoorstelbaar

Klacht: Onvoorstelbaar

Moppermuppet op 24 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 24 februari 2012

Een klant van Albert Heijn uit zijn frustratie over het niet ontvangen van poppen ondanks het inleveren van zes volle spaarkaarten. Hij vergelijkt de service van Albert Heijn negatief met die van EM-TE, waar hij vindt dat klanten beter worden behandeld. De klant heeft besloten om niet meer bij Albert Heijn te winkelen.

Mijn Klacht:

Hoe kan dit gebeuren bij zo’n bedrijf. 6 volle spaarkaarten, 0 poppen. De AH kan een voorbeeld nemen aan bijv. De EM-TE. Als je daar iets spaart weet je HEEL zeker dat je het ook krijgt. Mocht het artikel toch onverhoopt uitverkocht zijn, bestellen ze gewoon het gewenste artikel bij. Je word ook nog eens gebeld als het artikel binnen is. Dat noem ik nog eens service en klantvriendelijk!!! Mij zien ze bij AH niet meer!