Mijn Klacht:
Nadat we een keer de bonus kaart waren vergeten en de kassiere middels een code ons de bonus aanbieding had aangeslagen, gaat het mis! Bij iedere keer dat ik aankopen deed werd ik gecontroleerd. Dit gaf mij tijd verlies, frustratie en irritatie. Ik werd behandeld als een soort misdadigster. Dit heeft er tot mijn spijt toe geleid, dat ik niet meer bij AH mijn boodschappen haal. Ben bij de jumbo tenminste heel klantvriendelijk en als goede klant behandeld. Toch wel jammer, want ik kwam graag bij Albert Heijn.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe bonuskaart met nieuw nummer en een tegemoetkoming voor de geleden emotionele schade
