def32 op 04 juli 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van een NS dagkaart voor onbeperkt treinen. Ondanks meerdere pogingen om de kaart te activeren, was de website niet toegankelijk, waardoor de klant de kaart niet kon gebruiken voordat deze verviel.
niet kunnen verzilveren van NS dagkaart onbeperkt treinen
ik heb 4 jullie geprobeerdt de dagkaart voor 5 jullie te activeren maar de site was er niet meer terwijl de dag kaart geldig moest zijn tot 16 jullie
mocht er wat tussen komen voor 5 jullie had ik nog wat extra dagen er na om nog een andere datum te kiezen nu kon hem niet meer gebruiken
ik wil me geld terug ga niet voor iets betalen wat ik niet gebruiken kan
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
