Klacht: Net uit te rekenen!

Stevie.D. op 13 november 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 november 2019

Een klant van Albert Heijn uit zijn frustratie over de onduidelijke prijsstelling van AH Puur poeder wasmiddel, dat als "23 stuks á 17 cent per stuk" wordt gepresenteerd. Hij merkt op dat de prijsvergelijking met Neutral poeder, dat in de Bonus is, verwarrend is en vraagt zich af waarom deze informatie niet duidelijker wordt gecommuniceerd.

Mijn Klacht:

Niet (sorry, niet ‘net’) uit te rekenen.
AH Puur poeder kleur (wasmiddel) staat als “23 stuks á 17 cent per stuk”. Dit is onlogisch en inconsequent. (Ik gebruik minder dan gemiddeld per wasbeurt. Ik neem aan dat een stukje wasbeurt.) Verder moest ik uitwerken of dit toch goedkoper was dan Neutral poeder, die op het moment in de Bonus is. Oké dan.
AH: €3,99 kg. Makkelijk genoeg.
Neutral 21 3 x 1,188 kg 3,564 kg á €11,98 3 €3,99
M.a.w.: Ze kosten hetzelfde! Hadden jullie dat niet kunnen melden? proberen jullie het makkelijker te maken?

Gewenste Oplossing:

Als jullie eenheids- of kiloprijzen uniform gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stevie.D.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer