Mijn Klacht:
Duidelijk staat bij de ingang een mondkapjesverplichting gemeld. Dat wordt absoluut niet nageleefd. Bij navraag bij de servicebalie waarom klanten niet worden aangesproken hierop kan de medewerkster niets anders zeggen dan dat het een verplichting van het RIVM is en niet door AH wordt verplicht. Zij mogen klanten niet aanspreken of weigeren. Dat kan alleen een Boa of veiligheidsmedewerker. ‘weet u hoeveel dat kost?’Het bord kan niet weggehaald, want verplicht maar de naleving ervan dus niet. Hoezo krom?
Gewenste Oplossing:
Als de basisregels gewoon worden opgevolgd door iedereen. Door personeel en door klanten. Mondkapjes, afstand houden en handen desinfecteren bij de ingang. Wagentjes schoonmaken. Om zo snel mogelijk van die rot pandemie af te komen.


