Klacht: Misleiding

Metha G. op 12 november 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 november 2020

Een klant van Albert Heijn ervaart misleiding met betrekking tot de beschikbaarheid van vega producten die met de postcode loterij kaart kunnen worden aangeschaft. Ondanks de aanwezigheid van vega kaartjes in de winkel, blijkt bij de kassa dat niet alle vega producten hiervoor in aanmerking komen, wat door de klantenservice wordt bevestigd.

Mijn Klacht:

Inderdaad, wat een misleiding!!! Zojuist met mijn moeder op zoek gegaan naar producten die we, ieder voor onze eigen kaart, kunnen besteden. Ineens hangen overal vega kaartjes bij, maar helaas…..als je bij de kassa komt blijken niet alle vega producten te besteden middels de postcode loterij kaart. Nee mevrouw, dat is niet hetzelfde zeggen ze dan bij de klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Zet alle producten die te besteden zijn met de postcode loterij kaart bij elkaar in de winkel. Wordt het voor iedereen duidelijk. Of stuur een overzicht mee met de postcode loterij kaart met betreffende producten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Metha G.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer