Klacht: misleidende reklame prins Dingemans mosselen in folder 25 juli 2021

Vermeiren op 28 juli 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over misleidende reclame met betrekking tot de Prins Dingemans mosselen in de folder van 25 juli 2021. Ondanks dat de klant om 8.30 uur arriveerde om 11 kg gratis mosselen te kopen, waren er alleen 2 kg verpakkingen beschikbaar en geen 1 kg verpakkingen, wat volgens de klant niet overeenkomt met de folderadvertentie. De klant voelde zich misleid, aangezien er geen mogelijkheid was om de aanbieding waar te maken.

Mijn Klacht:

om 8.30 wil ik 11 kg gratis mosselen prins Dingemans kopen aan folderprijs
echter koel vitrine ligt volledig vol met 2 kg verpakking geen verpakking van 1 kg
te bespeuren zelf was er geen plaats voorzien voor 1 kg zouden reeds allemaal verkocht zijn wat de reinste onzin is winkel was 30 minuten open en ik was bijna alleen in winkel , dit is misleidende folder verkoop
bij vraag of een verpakking van 2 kg ook telde voor 11 kg was het antwoord negatief dus zou ik een 2 kg verpakking aan volle prijs moeten betalen en een 2 kg gratis krijgen waar ik niets mee kon doen ben namelijk alleen

Gewenste Oplossing:

evenredige aantal verpakkingen voorzien in rekken zodat men niet gedwongen word groter aantal te kopen of dat men tevergeefs komt naar albert heijn deurne

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vermeiren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer