Klacht: Misleidende informatie op website

Layanah01 op 22 juni 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 juni 2021

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over misleidende informatie op de website en in de folder. Volgens de klant was er onduidelijkheid over de geldigheid van de actie voor het kopen van tickets voor Bellewaerdepark, waarbij de winkelmedewerkers aangaven dat de actie eerder eindigde dan vermeld. De klant is teleurgesteld over deze situatie, ondanks het zorgvuldig lezen van de voorwaarden.

Mijn Klacht:

In de folder van Ah stond er dat je tickets kon aankopen voor bellewaerdepark. Je kon de tickets aanschaffen bij de ingang van de Ah winkel. Ticketsdeals kon je aankopen van 7 juni tem 27 juni.
Gisteren ben ik naar de AH geweest in Sint-Niklaas of ze aan te kopen en daar zijde ze dat de actie geldig was tot 20 juni. Ben echt niet te spreken hierover. Ik wou heel graag de tickets aankopen en heb de voorwaarden duidelijk gelezen.

Gewenste Oplossing:

Indien ik de tickets alsnog kan aankopen. Ze waren niet uitverkocht. Telefonisch gebeld met filiaal Sint-Niklaas en daar zeide ze ook dat er nog waren maar hebben geretourneerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Layanah01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer