Klacht: medewerkers

Jan.l. op 24 juni 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 juni 2014

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over het slechte service-niveau in de winkel. Hij beschrijft het personeel als onvriendelijk en schaars aanwezig, met lange rijen bij de kassa en een onprofessionele reactie op zijn opmerkingen. De klant vreest dat het aantal bezoekers zal afnemen door deze ervaringen, vooral met de nabijgelegen Jumbo als alternatief.

Mijn Klacht:

Het serviceiniveau van deze AH is schikbarend slecht. Onvriendelijk (en zeer schaars aanwezig) personeel. > 2 lange rijen voor kassa 1 kassa was aan het sluiten, terwijl er vele klanten in de rij staan. Opmerkingen hierover werden gepareerd met een grote mond. Het enige bestaansrecht van deze winkel is het bezoekend aantal klanten. Die zal hierdoor snel afnemen; (klant is koning weet u nog wel? heeft u vast meegekregen in de “opleiding”) de JUMBO is welgeteld 20 stappen verder. .

Gewenste Oplossing:

is deze vraag echt serieus?
Wanneer alle medewerkers op staande voet worden ontslagen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer