Klacht: Kromme bodem bij koekenpannen uit de pannenactie

Molveen op 11 november 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 november 2020

Een klant heeft een koekenpan van 28 cm gekocht uit de pannenactie van Albert Heijn, maar ontdekte dat de bodem krom was. Na het omruilen voor een andere pan bleek ook deze krom, evenals een derde pan van 24 cm. De klant is van mening dat alle koekenpannen uit de actie een kromme bodem hebben, wat het bakken bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Beste AH,

Vanmiddag heb ik een koekenpan uit de pannenactie gekocht. Bij thuiskomst heb ik de bodem direct gecontroleerd met een winkelhaak omdat ik slechte ervaringen heb met koekenpannen van goedkopere kwaliteit.
De bodem bleek krom, helaas. Het betrof de grote koekenpan van 28 cm.

De pan kon ik zonder problemen omruilen, maar ook de omruilpan had een kromme bodem.
Vervolgens heb ik een pan geprobeerd van 24 cm en deze had eveneens een kromme bodem. Dit waren geen uitzonderingen geloof ik. Volgens mij hebben alle koekenpannen uit de pannenactie een kromme bodem. Hiermee kun je niet goed bakken, omdat er geen olie in het midden van van de pan staat. De olie loopt naar de buitenkant en dat hoort niet. Een goede koekenpan hoort vlak te zijn, zodat de olie zich gelijkmatig verdeelt over de bodem.

Uiteindelijk heb ik maar de gietijzeren grillpan genomen. Dat kon ook, zonder problemen.

Wat mij zeer teleur heeft gesteld is dat zulke dure koekenpannen (zonder zegeltjes kosten ze bijna €80,- resp €70) waar bovendien uitgebreid reclame voor wordt gemaakt, allemaal een kromme bodem hebben. Voor die prijs mag je echt een betere kwaliteit verwachten!

Met vriendelijke groet, Gerben van Kaam

Gewenste Oplossing:

Als AH de kromme pannen uit de handel haalt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Molveen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer