Klacht: Koek om het chantilly classic is taai

Taaie hoorn op 26 november 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 november 2017

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk geklaagd over de taaie en slappe koek rondom het chantilly classic ijs. Ondanks eerdere meldingen en het antwoord van de supermarkt dat dit te maken zou hebben met het openen van de diepvriesdeur, blijft de klant ontevreden en heeft geen compensatie ontvangen. De klant heeft nu besloten om de klacht schriftelijk in te dienen voor een oplossing.

Mijn Klacht:

De koek die om het ijs zit is taai en slap, ik heb dit 2 x gemeld en kreeg als antwoord; wat vervelend maar dat komt omdat de diepvriesdeur te vaak open en dicht gaat.Geen geld terug gehad.
Toch weer 2 x geprobeerd maar helaas weer taai.
Nu maar schriftelijk dit melden en eens kijken met wat voor antwoord of oplossing u komt.

Gewenste Oplossing:

Als het hoorntje ( koek) knapperig is of mijn geld terug wAnt heb de rest van het ijs al 4 x weg

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer